Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las presentes condiciones. Estas definen el marco de nuestros compromisos mutuos, sus derechos y sus obligaciones.
10
artículos
2024
vigente
ES
derecho aplicable
01
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) constituyen el marco contractual que rige el acceso y la utilización de los servicios digitales ofrecidos por VIVIERA FINANCE a través de su plataforma en línea.
El acceso al portal y el uso de nuestras herramientas de simulación implican la aceptación sin reservas de las presentes condiciones. Este documento tiene valor de contrato entre el operador y el usuario.
Si no acepta estas condiciones en su totalidad, le rogamos que no utilice nuestro sitio ni nuestros servicios.
Acceso reservado a personas mayores de edad y capaces
El uso está reservado a personas físicas mayores de edad (18 años o más) que gocen de plena capacidad legal.
02
Descripción de los servicios ofrecidos
VIVIERA FINANCE ofrece una plataforma de intermediación y asesoramiento para soluciones de financiación adaptadas a particulares y profesionales.
Simulación de crédito en línea
Herramienta gratuita y sin compromiso para estimar sus cuotas mensuales y su capacidad de reembolso.
Gratis
Solicitud de financiación
Formulario seguro para enviar su expediente a nuestro equipo de expertos en línea.
En línea
Asesoramiento personalizado
Asesoramiento y seguimiento por parte de nuestros asesores especializados durante todo el proceso.
Bajo petición
Área de cliente segura
Acceso a su área personal para realizar el seguimiento de sus expedientes y comunicarse con su asesor.
Seguro
Las simulaciones tienen únicamente un valor indicativo y no constituyen una oferta de crédito vinculante.
03
Acceso y continuidad del servicio
El acceso a nuestra plataforma está disponible para cualquier usuario que disponga de un terminal conectado a internet. Los costes de acceso correrán a cargo exclusivo del usuario.
Nos reservamos el derecho de interrumpir temporalmente el acceso por motivos de mantenimiento o mejora de la infraestructura.
Disponibilidad
99.5% / an
Mantenimiento
Anunciada 48h antes
Soporte
Lun–Vie, 9h–18h
04
Obligaciones del usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a respetar las siguientes obligaciones:
→
Exactitud de la información
Proporcionar información veraz y completa en cualquier solicitud de financiación.
→
Uso lícito y personal
Utilizar los servicios exclusivamente para su uso personal y fines legítimos.
→
Confidencialidad de la cuenta
Mantener la estricta confidencialidad de sus credenciales de acceso.
→
Respeto a la propiedad intelectual
No reproducir ni distribuir los contenidos protegidos pertenecientes a VIVIERA FINANCE.
→
No interferencia técnica
No atentar contra la integridad o la seguridad de nuestra plataforma.
→
Actualización de la información
Informar a nuestros equipos de cualquier cambio que pueda afectar a su expediente.
Declaración inexacta: consecuencias legales
Cualquier declaración inexacta o fraudulenta podrá dar lugar al rechazo inmediato de la solicitud, la resolución de los servicios y acciones legales.
05
Tarifas y transparencia financiera
El acceso a nuestra plataforma y la simulación de crédito son totalmente gratuitos y sin compromiso. No se le cobrará ninguna comisión antes de la aceptación definitiva.
Simulación en líneaGratis
Presentación del expedienteSin comisiones ocultas
Tasa Anual Equivalente (TAE)Comunicado antes de la firma
Gastos de gestiónÚnicamente tras el acuerdo definitivo
"
Un crédito le compromete y debe ser reembolsado. Verifique su capacidad de reembolso antes de comprometerse.
06
Propiedad intelectual
Todo el contenido digital — textos, diseño, algoritmos, logotipos, código fuente — es propiedad exclusiva de VIVIERA FINANCE.
Cualquier reproducción no autorizada, incluso parcial, constituye una violación de los derechos de propiedad intelectual.
Marcas y denominaciones protegidas
El nombre, el logotipo y los elementos distintivos de VIVIERA FINANCE son marcas protegidas. Su uso sin autorización está estrictamente prohibido.
07
Limitación de responsabilidad
VIVIERA FINANCE declina toda responsabilidad por los daños directos o indirectos resultantes del uso o de la imposibilidad de uso de los servicios.
La información del sitio tiene un propósito informativo y no constituye asesoramiento financiero personalizado en sentido legal.
08
Rescisión y cierre de cuenta
Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento enviando su solicitud a info@viviera-finance.com.
VIVIERA FINANCE se reserva el derecho de suspender una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes CGU, fraude demostrado o comportamiento perjudicial.
En caso de suspensión, el usuario será informado por correo electrónico a la mayor brevedad posible.
09
Datos personales y cookies
El tratamiento de sus datos está regulado por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, que forman parte integrante de las presentes CGU.
Las presentes CGU están sujetas al derecho español y al derecho de la Unión Europea. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar prioritariamente una solución amistosa.
A falta de resolución amistosa en un plazo de 30 días, cualquier litigio será sometido a los tribunales españoles competentes.
VIVIERA FINANCE se reserva el derecho de modificar las presentes CGU con un preaviso mínimo de 30 días. El uso continuado implica la aceptación.
