Door ons platform te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Ze definiëren het kader van onze wederzijdse verbintenissen, uw rechten en uw verplichtingen.
10
artikelen
2024
van kracht
NL
toepasselijk recht
01
Doel & toepassingsgebied
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (AV) vormen het contractuele kader voor de toegang tot en het gebruik van de digitale diensten aangeboden door VIVIERA FINANCE via haar online platform.
Toegang tot het portaal en het gebruik van onze simulatietools gelden als onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden. Dit document heeft de waarde van een contract tussen de exploitant en de gebruiker.
Indien u deze voorwaarden niet volledig aanvaardt, wordt u verzocht onze site en onze diensten niet te gebruiken.
Toegang uitsluitend voor meerderjarigen en handelingsbekwamen
Het gebruik is voorbehouden aan meerderjarige natuurlijke personen (18 jaar of ouder) die volledig handelingsbekwaam zijn.
02
Beschrijving van de aangeboden diensten
VIVIERA FINANCE biedt een platform voor bemiddeling en advies voor financieringsoplossingen aangepast aan particulieren en professionals.
Online kredietsimulatie
Outil gratuit et sans engagement pour estimer vos mensualités et votre capacité de remboursement.
Gratis
Financieringsaanvraag
Beveiligd formulier om uw dossier in te dienen bij ons team van online experts.
Online
Persoonlijke begeleiding
Advies en opvolging door onze gespecialiseerde adviseurs gedurende het gehele proces.
Op aanvraag
Beveiligde klantenzone
Toegang tot uw persoonlijke omgeving om uw dossiers te volgen en met uw adviseur te communiceren.
Beveiligd
Simulaties hebben uitsluitend een indicatieve waarde en vormen geen bindend kredietaanbod.
03
Toegang & continuïteit van de dienstverlening
De toegang tot ons platform is beschikbaar voor elke gebruiker met een op het internet aangesloten apparaat. De toegangskosten zijn uitsluitend voor rekening van de gebruiker.
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tijdelijk te onderbreken voor onderhoud of verbetering van de infrastructuur.
Beschikbaarheid
99.5% / an
Onderhoud
48 uur van tevoren aangekondigd
Ondersteuning
Ma–Vr, 09:00–18:00
04
Verplichtingen van de gebruiker
Door onze diensten te gebruiken, verbindt u zich tot het naleven van de volgende verplichtingen:
→
Juistheid van informatie
Het verstrekken van oprechte en volledige informatie bij elke financieringsaanvraag.
→
Rechtmatig en persoonlijk gebruik
De diensten uitsluitend gebruiken voor persoonlijk gebruik en voor legitieme doeleinden.
→
Vertrouwelijkheid van het account
Het handhaven van de strikte vertrouwelijkheid van uw inloggegevens.
→
Respect voor intellectueel eigendom
Geen beschermde inhoud reproduceren of verspreiden die eigendom is van VIVIERA FINANCE.
→
Geen technische inmenging
De integriteit of de veiligheid van ons platform niet schaden.
→
Actualisering van informatie
Onze teams informeren over elke wijziging die van invloed kan zijn op uw dossier.
Onjuiste verklaring: juridische gevolgen
Elke onjuiste of frauduleuze verklaring kan leiden tot onmiddellijke afwijzing van de aanvraag, beëindiging van de diensten en gerechtelijke vervolging.
05
Tarieven & financiële transparantie
De toegang tot ons platform en de kredietsimulatie zijn volledig gratis en vrijblijvend. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de definitieve aanvaarding.
Online simulatieGratis
Indienen van dossierZonder verborgen kosten
Rentevoet (JKP)Medegedeeld vóór ondertekening
BankregistratiekostenUitsluitend na definitief akkoord
"
Let op! Geld lenen kost geld. Controleer uw aflossingscapaciteit voordat u een verbintenis aangaat.
06
Intellectueel eigendom
Alle digitale inhoud — teksten, design, algoritmen, logo's, broncode — is het exclusieve eigendom van VIVIERA FINANCE.
Elke niet-geautoriseerde reproductie, zelfs gedeeltelijk, vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten.
Beschermde merken en handelsnamen
De naam, het logo en de onderscheidende kenmerken van VIVIERA FINANCE zijn beschermde merken. Het gebruik ervan zonder toestemming is strikt verboden.
07
Beperking van aansprakelijkheid
VIVIERA FINANCE wijst elke aansprakelijkheid af voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid om de diensten te gebruiken.
De informatie op de site is louter informatief en vormt geen gepersonaliseerd financieel advies in juridische zin.
08
Opzegging & sluiting van account
U kunt op elk moment verzoeken om sluiting van uw account door uw verzoek te stichten aan info@viviera-finance.com.
VIVIERA FINANCE behoudt zich het recht voor om een account te schorsen in geval van schending van deze AV, bewezen fraude of schadelijk gedrag.
In geval van schorsing wordt de gebruiker hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte gesteld.
09
Persoonsgegevens & cookies
De verwerking van uw gegevens wordt beheerst door ons Privacybeleid en ons Cookiebeleid, die integraal deel uitmaken van deze AV.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via info@viviera-finance.com.
Deze AV zijn onderworpen aan het Nederlands recht en het recht van de Europese Unie. In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe om bij voorrang naar een minnelijke schikking te zoeken.
Bij gebreke van een minnelijke schikking binnen 30 dagen zal elk geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechtbanken.
VIVIERA FINANCE behoudt zich het recht voor om deze AV te wijzigen met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding.
